EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Clarifier son rapport au télétravail et organiser son planning, adapter sa communication pour maintenir le lien, bien gérer son autonomie.

Communiquer avec diplomatie grâce aux techniques de l’assertivité, limiter ses réactions inefficaces et gérer au mieux ses émotions, faire face […]

Développer ses capacités créatives, découvrir les outils de la créativité, lever les freins à l’innovation, apprendre à penser différemment.

Concevoir, préparer, animer et évaluer des actions de formation

Répartir son temps de manière optimale dans la gestion de sa charge de travail ; choisir ses outils d'organisation en […]

Maîtriser les techniques d'argumentation factuelle, apprendre à adapter l'argumentaire à son interlocuteur, écouter et rebondir sur les remarques.

Communiquer avec diplomatie grâce aux techniques de l’assertivité, limiter ses réactions inefficaces, gérer au mieux ses émotions, et faire face […]

Répartir son temps de manière optimale dans la gestion de sa charge de travail, choisir ses outils d'organisation en fonction […]

Clarifier ses comportements personnels face à la gestion du temps et mettre en place des comportements nouveaux, améliorer l'organisation de […]

Maîtriser son stress en situation professionnelle, adopter un comportement ne générant pas de stress, rendre du recul face à des […]

Connaitre les différents types de conflits, repérer les signes précurseurs, déterminer la nature du conflit, en évaluer les enjeux et […]

Identifier et adapter son mode de communication, s’affirmer dans les relations interpersonnelles, répondre de façon positive aux comportements déstabilisants et […]

Mettre au travail les représentations sociales des femmes au travail, identifier son profil professionnel, s’approprier et maîtriser les techniques de […]

Analyser une activité, décrire une situation, déterminer un plan d’action, s’exprimer sur les vécus professionnels.

Définir et préparer son nouveau projet de vie, identifier les changements induits, appréhender les multiples dimensions concourantes au maintien de […]

Maîtriser les techniques pour développer leur aisance en toutes situations d’accueil physique afin de permettre la professionnalisation de leur métier.

Améliorer la qualité de sa communication et maîtriser les bons réflexes au téléphone pour gagner en temps et en efficacité.

Maîtriser les principes de la communication interpersonnelle, transmettre un message clair et constructif, appréhender et accompagner les usagers en difficulté, […]

Maîtriser les gestes et postures et respecter les règles d'hygiène, de sécurité et environnementales élémentaires

Utiliser les règles de base de calcul et du raisonnement mathématiques.

Travailler dans le cadre de règles définies d'un travail en équipe

Travailler en autonomie et réaliser un objectif individuel

Apprendre à apprendre tout au long de la vie