Programme

Microsoft Outlook

Microsoft Outlook : Comment communiquer et s’organiser ?

L’environnement

L’écran, le ruban, les onglets, la barre d’accès rapide
Les différents éléments d’Outlook : courrier, calendrier, contacts, tâches, notes
Les différents modes d’affichage : le volet de navigation, le volet de lecture

La messagerie

Créer, mettre en forme et envoyer des messages
Joindre un fichier à un message
Gérer les options des messages (importance, confirmation de lecture…)
Traiter les messages reçus : répondre, transférer un message
Ouvrir et enregistrer une pièce jointe
Créer et utiliser une ou plusieurs signatures

Organiser sa boîte aux lettres

Rechercher un message
Trier, filtrer les messages
Supprimer des messages et vider la corbeille
Suivre les messages avec l’indicateur de suivi
Filtrer le courrier indésirable
Créer et utiliser des dossiers de classement
Utiliser les actions rapides
Utiliser les catégories
Créer des règles de classement et de mise en forme conditionnelle
Archiver les messages
Prévenir de son absence

Les contacts

Présentation et utilisation des différents carnets d’adresses : liste globale, dossier contacts
Les différents modes d’affichage
Créer et gérer les contacts
Récupérer une adresse à partir d’un message
Créer et utiliser une liste de distribution

Le calendrier

Les différents modes d’affichage
Créer et modifier un rendez-vous
Options des rendez-vous (rappel, privé)
Créer un rendez-vous ou un événement périodique
Imprimer le calendrier
Organiser des réunions (Exchange Server)
Partager un calendrier

Les tâches

Créer une tâche simple ou périodique
Assigner une tâche à une personne
Suivre l’avancement des tâches (terminées, en cours, supprimées)

Les notes

Créer et gérer des notes

Lien vers Communiquer et Collaborer avec Office 365

Objectifs pédagogiques

Savoir communiquer grâce à la messagerie et s'organiser à l'aide du calendrier

Méthodes et supports

Pédagogie active et participative, alternance d’exercices pratiques et d’apports méthodologiques, auto-diagnostic, jeux de rôles, mises en situation avec vidéo, plan d’action individualisé
Supports de formation
Suivi de l'exécution à la formation : une feuille de présence émargée par les stagiaires et le formateur, attestation de fin de formations, bilan de fin de formation
Procédure d'évaluation : compte-rendu

Modalités pédagogiques

Formation individuelle ou formation intra entreprise animée par un consultant-formateur certifié et diplômé en bureautique et qualifié par SESAM Institut (CV disponible sur demande).