Programme

Comment bien argumenter et convaincre ?

S’approprier les principes d’une bonne argumentation

Une stratégie et non une manipulation
Utiliser l’argumentation comme un outil au service d’une communication intelligente et compréhensible

Exercice : sur un thème choisi, défendre avec la même ferveur tout et son contraire

Comprendre son interlocuteur

Distinguer les différents profils les analytiques, les directifs, les communicants et les relationnels séquentiels et analytiques
Utiliser l’écoute réceptive et l’écoute active pour obtenir des informations sur l’autre

Exercices d’identification des profils et des émotions d’autrui

S’adapter pour convaincre

Utiliser les différents canaux et chemins cognitifs sensoriels : auditif, visuel, kinesthésique
Utiliser l’analyse transactionnelle en s’appuyant sur le concept des états du moi pour mieux se comprendre et communiquer
Se synchroniser avec son interlocuteur
Savoir questionner, écouter et rebondir
Anticiper les objections et y répondre
Savoir faire des concessions

Exercices : jeux de rôles sous forme de jeux de communication

Savoir argumenter

Identifier les caractéristiques d’une bonne argumentation
Repérer et prendre en compte les variables d’une situation d’argumentation en fonction de l’environnement et de ou des interlocuteurs
Préparer son argumentaire
Adopter les comportements assurant l’écoute et la compréhension
Utiliser sa voix, son phrasé et sa respiration pour mieux communiquer
Savoir se distancer du fond

Exercices pour développer son pouvoir de persuasion

Liens vers Assertivité et Leadership

Objectifs pédagogiques

Maîtriser les techniques d'argumentation factuelle, apprendre à adapter l'argumentaire à son interlocuteur, écouter et rebondir sur les remarques.

Méthodes et supports

Pédagogie active et participative, alternance d’exercices pratiques et d’apports méthodologiques, auto-diagnostic, jeux de rôles, mises en situation avec vidéo, plan d’action individualisé ;
Supports de formation ;
Suivi de l'exécution à la formation : une feuille de présence émargée par les stagiaires et le formateur, attestation de fin de formations, bilan de fin de formation ;
Procédure d'évaluation : compte-rendu.

Modalités pédagogiques

Formation individuelle ou formation intra entreprise animée par un consultant-formateur certifié et diplômé en efficacité professionnelle et qualifié par SESAM Institut (CV disponible sur demande).