Assertivité

S’affirmer au travail développer l’assertivité

Programme

L’assertivité

Comment s’affirmer au travail ?

 

L’assertivité en situation relationnelle

  • Mieux connaître son style relationnel par l’auto diagnostic d’assertivité
  • Repérer les 3 conduites inefficaces : passivité, agressivité, manipulation
  • Mettre en œuvre les clés pratiques qui renforcent son attitude assertive

 

La préparation des entretiens

  • Structurer le temps d’échange
  • Apprendre à faire face par des techniques comportementales et corporelles
  • Repérer et désamorcer les risques de conflit

 

L’expression d’une critique constructive

 

Demander et dire « non » lorsque c’est nécessaire

 

La gestion des sous-entendus et des critiques

 

La résolution de conflits

  • Repérer les sources de conflits
  • Identifier et lever les zones de blocage

 

Le développement des attitudes de négociation

Adopter un comportement gagnant-gagnant

Lien vers Assertivité et LeaderShip

Objectifs pédagogiques

Communiquer avec diplomatie grâce aux techniques de l’assertivité, limiter ses réactions inefficaces, gérer au mieux ses émotions, et faire face aux comportements des autres avec justesse.

Méthodes mobilisées et supports

  • Pédagogie active et participative, alternance d’exercices pratiques et d’apports méthodologiques, auto-diagnostic, jeux de rôles, mises en situation avec vidéo, plan d’action individualisé ;
  • Supports de formation ;
  • Suivi de l'exécution à la formation : une feuille de présence émargée par les stagiaires et le formateur, attestation de fin de formations, bilan de fin de formation ;
  • Procédure d'évaluation : compte-rendu.

Modalités pédagogiques

Formation individuelle ou formation intra entreprise animée par un consultant-formateur certifié et diplômé en efficacité professionnelle et qualifié par SESAM Institut (CV disponible sur demande).

Présentiel

Visioconférence

Public

Cette formation est destinée à toute personne souhaitant s'affirmer au travail en développant l'assertivité.

Prérequis

Durée

2 jours

Financement

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