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Programme
L’assertivité
Comment s’affirmer au travail ?
L’assertivité en situation relationnelle
- Mieux connaître son style relationnel par l’auto diagnostic d’assertivité
- Repérer les 3 conduites inefficaces : passivité, agressivité, manipulation
- Mettre en œuvre les clés pratiques qui renforcent son attitude assertive
La préparation des entretiens
- Structurer le temps d’échange
- Apprendre à faire face par des techniques comportementales et corporelles
- Repérer et désamorcer les risques de conflit
L’expression d’une critique constructive
Demander et dire « non » lorsque c’est nécessaire
La gestion des sous-entendus et des critiques
La résolution de conflits
- Repérer les sources de conflits
- Identifier et lever les zones de blocage
Le développement des attitudes de négociation
Adopter un comportement gagnant-gagnant
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Objectifs pédagogiques
Communiquer avec diplomatie grâce aux techniques de l’assertivité, limiter ses réactions inefficaces, gérer au mieux ses émotions, et faire face aux comportements des autres avec justesse.
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Méthodes mobilisées et supports
- Pédagogie active et participative, alternance d’exercices pratiques et d’apports méthodologiques, auto-diagnostic, jeux de rôles, mises en situation avec vidéo, plan d’action individualisé ;
- Supports de formation ;
- Suivi de l'exécution à la formation : une feuille de présence émargée par les stagiaires et le formateur, attestation de fin de formations, bilan de fin de formation ;
- Procédure d'évaluation : compte-rendu.
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Modalités pédagogiques
Formation individuelle ou formation intra entreprise animée par un consultant-formateur certifié et diplômé en efficacité professionnelle et qualifié par SESAM Institut (CV disponible sur demande).
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Présentiel
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Visioconférence
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Public
Cette formation est destinée à toute personne souhaitant s'affirmer au travail en développant l'assertivité.
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Prérequis
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Durée
2 jours
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Financement
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Audit post-formation
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Programme personnalisé
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Certificat des compétences acquises
-
Avis Clients
Notre démarche qualité
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Êtes-vous en situation de handicap ?
N'hésitez pas à nous contacter car chaque situation est différente et nous pourrons adapter le format de la formation
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